En Buenayre queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por eso, establecemos las siguientes condiciones para gestionar cambios y devoluciones de nuestros productos.
1. Derecho de arrepentimiento
Para compras realizadas a distancia, el cliente podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la compra del producto.
Para gestionarlo, deberá contactarse con Buenayre indicando los datos de la compra para coordinar la devolución.
2. Productos defectuosos o errores en el envío
Si el producto presenta fallas de funcionamiento, defectos de fabricación o no corresponde al solicitado, el cliente deberá comunicarse con Buenayre para gestionar la solución correspondiente. Todos los gastos de envío y traslado estarán a cargo de Buenayre.
3. Cambios voluntarios
Se aceptarán cambios dentro de los 30 días corridos desde la compra del producto, siempre que no presente signos de uso, conserve su embalaje original y accesorios, y se presente la factura de compra.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock. Todos los gastos de envío y traslado estarán a cargo del cliente.
4. Reintegros
Cuando corresponda, el reintegro se realizará dentro de los 10 días hábiles, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, respetando los plazos legales aplicables.
5. Cómo gestionar una solicitud
Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá informar el número de pedido, producto y motivo de la solicitud a través de nuestros canales de atención:
Correo electrónico: [email protected]
Las condiciones aquí establecidas no limitan los derechos del consumidor reconocidos por la legislación vigente.
Si tenés alguna duda adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!
